Kernwaarden

Onze kernwaarden vormen het uitgangspunt voor de manier waarop wij bij Pelikaan Reizen werken, voor hoe wij met onze klanten en met elkaar omgaan.

• Onze klanten staan altijd op de eerste plaats: voor alles zullen we tegemoet komen aan de vraag van onze klanten;
• We zijn nieuwsgierig: we stellen vragen, we zoeken naar de antwoorden en we vinden de oplossingen;
• We hebben een "alles kan"-mentaliteit: we gaan graag de uitdaging aan, "kan niet" kennen we niet;
• We praten met elkaar: we communiceren persoonlijk over belangrijke kwesties; hierbij worden onpersoonlijke communicatiemiddelen zoals e-mail zo veel mogelijk vermeden;
• We luisteren: we staan open voor nieuwe vormen, gedachten en ideeën. We nemen alles in overweging, overleggen en discussiëren voordat we besluiten nemen. We zullen altijd antwoorden;
• We behandelen elkaar gelijkwaardig en met respect: intern, extern en altijd;
• We zeggen wat we menen en we menen wat we zeggen: afspraak is afspraak; we houden ons aan onze beloften, intern en extern;
• We zeggen wat we doen en we doen wat we zeggen: we zijn open, eerlijk en betrouwbaar in onze communicatie. Wat we zeggen is waar;
• We zijn zoveel mogelijk duurzaam in alles wat we doen: ons gedrag en onze focus draagt bij aan ons doel om duurzaam te ondernemen.